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Beneficios que aporta el certificado de “Q” Calidad

La “Q” de Calidad Turística es un certificado de calidad específico para el sector turístico. Si eres autónomo o pyme y perteneces a alguno de los subsectores turísticos que más adelante te detallamos, te animamos a incorporar en tu establecimiento la marca “Q” de Calidad Turística, ya que te permitirá diferenciarte de tus competidores mediante un servicio de mayor calidad y te ayudará a mantener y mejorar la competitividad de tu negocio.

El encargado de otorgar la marca es el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), una entidad de Certificación de Sistemas de Calidad de empresas turísticas que se encarga de administrar, certificar y velar por el correcto funcionamiento de la marca “Q”.

La certificación Q de Calidad Turística, supone cumplir con unos requisitos específicos de calidad que consiguen la diferenciación de otras empresas que no los poseen. Además es un sello de calidad en toda España, compatible con el resto de sellos que pueda tener la empresa. Según estadísticas del ICTE, la marca la reconocen ya más del 40% de los clientes.

La “Q” de Calidad Turística nació en 1997 y aporta a sus establecimientos:

– Prestigio, ya que supone el compromiso del establecimiento en conseguir la plena satisfacción del cliente.
– Diferenciación, puesto que la marca solo la obtienen los establecimientos que cumplen con unos requisitos específicos.
– Fiabilidad, la posesión de la marca asegura unos servicios mínimos.
– Rigurosidad, al ser necesario superar unas pruebas de carácter objetivo.
– Promoción ante los consumidores.

Nuestra función consiste en la preparación de su empresa para que consigan implantar el certificado. Desde el área de Cosultoría en turismo y restauración  desarrollamos diversos planes y proyectos a la medida de nuestros clientes, es en este sentido brindamos una amplia gama de soluciones,  si estás interesado en conocer más sobre protección de datos de información no dude en contactar con nosotros a través de nuestro teléfono 952275086 o envíe un correo a formacion@ybeagroup.com, le respoderemos lo más pronto posible.

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Implementar un Certificado ISO

Actualmente factores tales como la satisfacción del cliente, la optimización de procesos, la minimización de errores o la imagen que de la empresa son determinantes para alcanzar el éxito empresarial.
Hay sobre todo tres beneficiarios con la implementación de las certificaciones:

  • Los gobiernos se aseguran que todos los bienes y servicios cumplen con los requisitos obligatorios que se relacionan con la seguridad, salud, medio ambiente, etc. Además, sirve como medio de control del comercio exterior que se realiza con otros países.
  • De igual forma es una herramienta para la evaluación de los proveedores en todos los procesos contractuales y para verificar que el bien adjudicado en un proceso licitatorio cumple con todos los requisitos establecidos en los pliegos de condiciones.
  • Para el consumidor la certificación facilita la identificación de productos o servicios que cumplen con los requisitos, o proveedores fiables.

Llegados a este punto podemos afirmar que cualquier certificado que se implemente nos abrirá muchas puertas a otros mercados, tanto nacionales como internacionales. Aunque las normas ISO no se caracterizan por ser obligatorias pueden generar un valor añadido a nuestra organización.
Por todo ello la competitividad de cualquier empresa pasa necesariamente por la gestión de sus procesos de calidad. Le asesoramos en el desarrollo e implantación de sistemas de calidad, con el fin de proporcionar una confianza adecuada de sus productos o servicios.
En ese sentido trabajamos a su lado para implantar y mantener certificaciones de Calidad (ISO 9001), Medioambiental (ISO 14001), Seguridad ne la Información (ISO 27001), entre otros.
En Ybea Group desde el área de Calidad desarrollamos diversos planes y proyectos a la medida de nuestros clientes para darle la mejor solución a sus necesidades. si estás interesado en conocer más sobre las certificaciones de calidad o implementar en su empresa una normativa no dude en contactar con nosotros a través de nuestro teléfono 952275086 o envíe un correo a formacion@ybeagroup.com, le respoderemos lo más pronto posible.